Как доводить обязательную информацию до сведения потребителей

Информация для покупателей всегда находится на видном месте и доступна для ознакомления.
Основные данные указываются на вывеске магазина или организации. К ним относятся: официальное название фирмы или ФИО индивидуального предпринимателя, вид деятельности и режим работы.
Закон так же обязывает предоставить потребителю более подробные сведения:

  • Юридическое название, если оно не совпадает с указанным на вывеске;
  • Сведения о государственной регистрации фирмы или ИП;
  • Номер лицензии, срок действия и наименование государственного органа, который её выдал.
  • Контакты учредителей, ответственных лиц и руководства компании;
  • Выдержка из закона о защите прав потребителей;
  • ИП указывает место жительства;
  • Покупатель имеет право знать, где находится книга замечаний и предложений;
  • Предоставляется перечень товаров в распечатанном виде;
  • В документах отображаются дополнительные услуги, если компания их оказывает;
  • На видном месте помещается информация о запрете продавать несовершеннолетним табак, алкоголь, пиротехнику;
  • Номера телефонов экстренных служб, надзорных органов.

Оформление стендов

Способ ознакомления потребителя продавец определяет на своё усмотрение. Это может быть информационная доска, электронное табло или папка с документами. Материалы должны располагаться в свободном доступе и на виду, чтобы любой желающий мог без труда подойти к ним. Соблюдение этих правил является обязательным и контролируется проверяющими органами.

Документы разнообразны, их большое количество, поэтому стоит позаботиться о физической сохранности бумаг. Хорошей идеей будет купить торговое оборудование и обустроить уголок покупателя на своем рабочем месте.
Выбрать можно типовое оформление стенда, или согласовать индивидуальный дизайн в корпоративном стиле. Ориентация в пространстве предусмотрена как вертикальная, так и горизонтальная , что позволит удачно расположить оборудование на свободном месте. Уголок изготовлен из ДСП и пробковых вставок, немного весит, его несложно крепить к стене.

Покрытие из ПВХ выполняется в глянцевом и матовом вариантах.

Перекидная файловая система надёжно защитит страницы книг от повреждений и грязи.
Ценовой диапазон зависит от качества пластика и дополнительных опций. По желанию заказчика, для большей прочности и долговечности изделия, корпус помещают в алюминиевые рамки.

Количество ячеек, книг и карманов подбирается в зависимости от того, сколько документов и рекламных буклетов заказчик планирует демонстрировать в уголке покупателя.

от Menedzer

Добавить комментарий