Многие компании общаются со своими клиентами и партнерами по телефону. Если раньше использовались традиционные телефоны, то сегодня все большую популярность приобретает цифровая связь.
IP-телефония — это вид телефонной связи через Интернет, которая является более качественной, дешевой и удобной. Все оборудование находится у провайдера, поэтому вам не придется покупать дорогостоящее оборудование, прокладывать кабели и планировать новые рабочие места. Главное требование для подключения IP-телефонии — стабильное интернет-соединение. Вы можете подключиться к IP-телефонам HotTelecom прямо сейчас через https://hottelecom.net/.

Как работает IP-телефония?

IP-телефония — это набор технологий, методов и протоколов, позволяющих осуществлять голосовую и видеосвязь через Интернет. Во время разговора голос пользователя сжимается, а пакеты преобразуются для отправки по IP-сети.
По прибытии в приемник сигнал декодируется и «превращается» обратно в звук. Скорость сжатия и передачи данных настолько высока, что пользователи уверены, что общаются в режиме реального времени. Качество трансляций было значительно улучшено благодаря цифровой обработке.
IP-телефония основана на другом протоколе, который действует как шифровальный код. Это «язык», который соединяет пользователей в разных концах земного шара друг с другом и передает данные. Информация поступает в сеть с определенным адресом (локальным, глобальным). По этому адресу осуществляется только перевод.
Для подключения и настройки виртуального телефона необходим доступ к Всемирной паутине и специальное оборудование, такое как маршрутизаторы, роутеры и серверы. В любом случае, для обычных пользователей это не актуально; компания предлагает «внутрикорпоративную» аренду всех устройств. Программное обеспечение обычно предоставляется бесплатно.

Основное различие между аналоговой и IP-телефонией

• Благодаря сжатию преобразованных пакетов голосовых сообщений пропускная способность телефонной линии используется полностью.
• Доступен большинству людей благодаря популярности Интернета.
• Звонки идут в обход внешней АТС на внутренний сервер.
• Улучшенное качество связи благодаря усовершенствованным алгоритмам (маршрутизация, резервирование ресурсов полосы пропускания, приоритезация трафика).
• Независимый контроль параметров пропускной способности владельца сети, количества пользователей в линии, скорости задержки вызовов.

Виртуальная телефония доступна как индивидуальным, так и корпоративным клиентам. Поставщики услуг снижают затраты на звонки благодаря лучшей интеграции звонков с интернет-услугами.

Пять причин использовать IP-телефонию

• Экономия на услугах связи. Вы сможете совершать звонки в благоприятных условиях, что особенно заметно при общении с людьми из других стран или даже с других континентов.
• Удаленная работа. Сколько бы филиалов ни было у вашей организации, все ваши сотрудники всегда будут на связи. Единственная связь, которая имеет значение, — это канал с достаточной пропускной способностью.
• Простота подключения. Вам не нужно организовывать много проводов и покупать много оборудования. Никаких аппаратных подключений не требуется. Вы можете использовать несколько номеров каналов.
• Ассоциация АТС. Крупные предприятия обычно используют несколько телефонных станций. В IP-телефонии их можно объединить, чтобы упростить маршрутизацию вызовов.
• Функции. Вы можете использовать другие услуги, включая голосовую почту, запись разговоров, IVR.