Зачем нужна Интеграция amoCRM с WhatsApp?

 

 

 

 

 

 

 

 

С каждым годом все больше людей предпочитают использовать для общения мессенджеры, а не звонить по телефону. Не учитывать это в продажах невозможно, но общение с каждым покупателем через несколько индивидуальных мессенджеров отнимает много времени. Если вы внедрили amoCRM, решить такую ​​задачу несложно. Вам просто нужно интегрировать мессенджер с системой.

Интеграция WhatsApp и amoCRM является частью настройки корпоративного бизнес-процесса. Полная настройка намного сложнее и требует серьезных знаний и умений. Если у вас нет времени на их освоение, позвоните нам, и мы все настроим в соответствии с вашими потребностями.

У каждой компании есть свои причины для интеграции CRM с мессенджером. Однако есть несколько факторов, которые важны для всех без исключения.

Единое коммуникационное пространство появилось благодаря интеграции amoCRM и WhatsApp. Отметим, что они уже давно могут сохранять телефонные разговоры с номеров компаний в CRM, но только сейчас получили доступ к мессенджерам.
Интеграция позволяет сохранить все коммуникации, которые без нее были бы потеряны. При этом в таком процессе общения всегда будет много деталей, мелких условностей и условностей, и терять их не хочется.
Управлять менеджером намного проще при использовании интеграций. У сотрудников, которые используют свои собственные номера для связи с клиентами, всегда возникает соблазн обойти компанию для транзакций.

Любая потеря деталей, любое прикосновение всегда приводит к потерям. Если вы обнаружите, что перспектива ушла, задумайтесь: сколько таких дел вы прошли?

Добавим, что интеграция не сложна с технической точки зрения. Достаточно поставить в СРМ виджет, позволяющий встроить функционал мессенджера, контакты собеседников автоматически записываются, а система сама рассылает напоминание: «Ответить на запрос пользователя».

Как это работает?

Позволяет писать клиентам первым без необходимости подключаться для оплаты тарифов и добавления номеров в телефонную книгу. При нажатии на номер телефона клиента в AmoCRM появится опция «Написать в WhatsApp» — откроется вкладка WhatsApp Web и отобразится выбранный номер.

Как настроить и установить?

Для работы виджета необходимо предварительно авторизоваться в веб-версии приложения.

Чтобы использовать виджет, нажмите кнопку «Установить» ниже. Вы также можете установить виджеты из маркетплейса amoCRM, введя в поиск «Emfy» и выбрав нужное решение.

от Menedzer

Добавить комментарий